歌手・のビジュアルにネットはくぎ付けになった。
１８日に放送されたＴＢＳ系「ＣＤＴＶライブ！ライブ！」４時間スペシャルに出演。「フェス」と題し、なんと１２曲を披露した。
ミニスカートのセットアップ衣装で、短めの前髪もキュート。ネット上では「３６歳に見えない」「年齢に驚愕（がく）。もっと若いと思ってた」「ていうか、衰えてなくてビビる」「前より若くなってるよね？」「３６歳でこのスタイル、肌管理、お金はかけてるやろうけど努力がないと無理、尊敬」「こんなに可愛かったっけ？しかももう３６歳って！信じられない…今、可愛いすぎるだろ！」と驚く声が寄せられた。
西野は２０１９年１月に、同年２月から無期限活動休止することを発表。３０歳の誕生日を迎えた同年３月１８日に、元マネジャーの男性と結婚し、２３年８月に第１子出産を公表した。２４年６月に活動再開を発表。同年のＮＨＫ紅白歌合戦に６年ぶりの出場し活動再開後テレビで初歌唱した。
ママになって復活し、ナチュラルに印象がらり。「子どもを産んだ後とは思えないビジュと歌唱力で凄（すご）かったなぁ」「休む前よりかわいくて驚く」「活動休止前より今のナチュラルな感じの方が超絶可愛い」「、髪形と化粧のせいか見るたび違う人」「雰囲気、見た目が柔らかくなって、めちゃくちゃ可愛くなってる」といった声も集まった。